Ежедневные «Ласточки» отправляются в путь по маршруту Москва – Иваново с Курского вокзала в утренние и вечерние часы и возвращаются обратно. Поезда делают остановку во Владимире и Шуе. Пятивагонные составы доставляют пассажиров до места назначения за 3 часа 41 минуту, тогда как поездка на обычном поезде занимала свыше 7 часов.

Сокращение времени поездки и удобное расписание позволяет отныне жителям Иваново с комфортом добираться до главного экономического центра России. Предусмотрено обслуживание на уровне туристического, эконом и бизнес класса. Особое внимание уделено перевозке людей с ограниченными возможностями: посадка и высадка производится при помощи двух подъемников для инвалидных колясок, оборудована отдельная туалетная комната и места с фиксацией колясок и кнопкой вызова проводника. Действия персонала обслуживающего «Ласточки», регламентированы специально разработанной документацией.

Курсирование ускоренных электропоездов сопряжено с определенными трудностями, связанными с отсутствием электрификации участка Новки – Иваново. В связи с этим, «Ласточка» добирается от столицы до Владимира самостоятельно, а далее продолжает путь при помощи тепловоза.